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Preguntas frecuentes sobre Ryanair

¿Existe algún código de descuento para Ryanair válido en febrero de 2024?

A fecha de 22 de febrero de 2024 Ryanair no dispone de ningún código de descuento del que tengamos noticia. Si te enteras de algun cupón válido por favor contacta con nosotros y lo publicaremos aquí.

¿Cuáles son las dimensiones máximas de las maletas facturadas en Ryanair?

Ryanair establece un límite de 119 x 119 x 81 centímetros para el tamaño de las maletas que se pueden facturar.

¿Cuáles son las dimensiones límite para la maleta de mano en Ryanair?

El tamaño máximo aceptado para la maleta de mano en Ryanair es de 55 x 40 x 20 centímetros.

¿Cuál es el recargo por trasporte de maleta en Ryanair?

La tarifa promedio por facturar una maleta en Ryanair es de B/.28.

¿Cómo solicitar factura de un vuelo de Ryanair?

El itinerario de vuelo y/o la confirmación por correo electrónico constituye un recibo de compra.

Para una factura en vuelos nacionales debes solicitarlo a través del centro de reservas de Ryanair dentro de las 24 horas siguientes al momento de realizar la reserva.

Deberán facilitarse los datos siguientes:
  • Nombre de la persona o empresa que figura en la reserva
  • Domicilio o dirección de residencia
  • Código fiscal o CIF
  • Dirección de facturación si es distinta al domicilio fiscal

¿Qué hacer si no se recibe la confirmación de reserva por parte de Ryanair por correo electrónico?

Puedes comprobar en la cuenta del método de pago utilizado para hacer la reserva si efectivamente te han cargado el coste del vuelo.

Es recomendable también comprobar la carpeta de Spam y revisar que la confirmación no haya llegado allí por error.

Otra opción es iniciar sesión en la web de Ryanair, con el mismo usuario con el que realizaste la reserva, si tienes una reserva con ellos debe aparecer dentro de la sección de tus reservas.

Si nada de esto funciona, intenta contactar con atención al cliente de Ryanair, la sección "Ayuda" en su página web.

¿Se puede llevar una plancha en el equipaje de mano en Ryanair?

En principo sí se puede llevar, una plancha de ropa no aparece entre la lista de objetos prohibidos de la página web de Ryanair

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico en Ryanair?

Según comentan en la sección de ayuda de Ryanair para es posible hacer este cambio hasta 2 días antes de viajar en la sección de "Mis reservas" de la web Ryanair.

¿Cómo reclamo el dinero que me cobró Ryanair por no tener la tarjeta de embarque?

Algunas de las cláusulas de las aerolíneas (como la de impresión de la tarjeta de embarque) son abusivas, y están previstas tanto en las normas de los consumidores como en el código civil y en las leyes comunitarias sobre transporte aéreo.

Estos son los pasos para reclamar:
  1. Reclamar a la aerolínea. Como no dan hoja de reclamaciones tendrás que acudir a esta dirección para Irlanda. En motivo de contacto selecciona "compensación EU261 por interrupción de vuelo" y adjunta los documentos que tienes. Este no es el motivo de tu reclamación (ni siquiera figura en la lista) pero es donde puedes adjuntar los documentos.
  2. Oficina del Consumidor-Tribunal de Arbitraje. Con la respuesta de la reclamación ir a la oficina del consumidor de tu circunscripción local. Y adjuntar los siguientes documentos:
    • Respuesta de la reclamación online a Ryanair.
    • Documento de identidad que se utilizó para el viaje.
    • La tarjeta de embarque impresa que te dieron en el aeropuerto.
    • El justificante de pago por el que se te cobró el importe objeto del reclamo.
    • El email que te enviaron donde dice lo de "facturar" para que se vea que ahí no se incluye ningún importe por penalización.
    Si son varios los viajeros, adjunta todos los documentos en una misma solicitud. Simultáneamente podéis iniciar el proceso ante el Tribunal de Arbitraje para los consumidores que hay en cada capital provincial y a veces en las grandes ciudades. Podéis aportar la misma documentación y ser precisos en lo que se "pide".
  3. De la respuesta de la Oficina del Consumidor, si es negativa, iniciar un proceso civil o mercantil, según el caso.

    El domicilio de Ryanair en España es: Ryanair Limited. Carrer Emili Grahit, 13 1-B 17002 – Girona

    La demanda tendrá que interponerse en los juzgados de Girona, si podeis ir ahí mejor. De lo contrario en los juzgados de su provincia o localidad. De acuerdo con el Artículo 51 LEC Fuero general de las personas jurídicas y de los entes sin personalidad 1. Salvo que la Ley disponga otra cosa, las personas jurídicas serán demandadas en el lugar de su domicilio. También podrán ser demandadas en el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad. Fundamentar el escrito también con la normativa europea sobre el transporte aéreo de personas y el comercio electrónico.

¿Es posible llevar la maleta pequeña y un bolso de mujer en Ryanair sin que te cobren?

Por experiencias de usuarios, hay variaciones dependiendo de los empleados que te atiendan en cada aeropuerto.

Suponemos que depende de las ganas de "pelea" que tenga el empleado de turno y de las prisas que tengan.

Nuestro consejo es que no te la juegues y hagas sitio en tu maleta para el bolso, luego una vez pasado el embarque lo puedes volver a sacar (de hecho una de las cosas que verás con Ryanair es gente con un montón de prendas encima puestas, para no tener que facturar la maleta, y luego ya en el avión se empiezan a quitar capas...)

¿Puedo llevar una plancha de pelo en mi bolso con Ryanair?

En principio no está prohibido llevar planchas de pelo en el equipaje de mano cuando se vuela en Ryanair. Tienes una lista completa de objetos prohibidos en la web de la aerolíneas (en inglés).

¿Cómo conseguir la factura con IVA de Ryanair?

Ten en cuenta que el IVA sólo aplica a vuelos nacionales de Italia, Francia, Hungría, Portugal, Alemania y España. Si estás haciendo una ruta internacional no se aplica el IVA.

Normalmente deberías recibir por email para los vuelos en los que se aplique el IVA el recibo. Si no ha ocurrido ponte en contacto con la aerolínea.

¿Qué pasa si pongo mi correo electrónico erróneo en Ryanair?

Si tienes mal puesto el correo no recibirás la confirmación del vuelo, ni los cambios o avisos que puedan surgir. Pero si sabes el numero de referencia o recuerdas como pusiste el correo electrónico, podrás entrar en tu reserva desde la web, por lo que podrás revisar los datos e imprimir la tarjeta de embarque.

Si no puedes entrar en tu reserva con los datos que tienes, deberás llamar para que te expliquen como poder entrar en la reserva desde la web.

Preguntas sobre Ryanair

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Ryanair

Información sobre Ryanair

Aerolínea fundada en 1985
Código IATA: FR
Código ICAO: RYR
Principales aeropuertos: Londres
Instagram: @ryanair
Twitter: @Ryanair
Wikipedia

Tamaño y peso de equipaje

Equipaje facturado
20 kg. kg, 119 x 119 x 81 cm
Equipaje de mano
10 kg. kg, 55 x 40 x 20 cm

Tiene cargo por facturación de maleta en un 95% de sus vuelos.
Recargo medio por maleta B/.28.

Política de equipaje en ryanair.com

Más información sobre reservas de Ryanair, teléfono de contacto, medidas y peso máximo de maletas y equipaje de mano, facturación online, tarjeta de embarque, etc. en la página web de la aerolínea: https://www.ryanair.com